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醫(yī)院自助服務平臺

1、系統(tǒng)簡介

醫(yī)院自助服務平臺實現(xiàn)門診自助業(yè)務、住院自助業(yè)務、院外應用拓展業(yè)務等。借助自助服務平臺，可以將業(yè)務規(guī)劃的更合理，更有彈性；通過業(yè)務功能復用，可以降低總體投入；通過統(tǒng)一安全機制，可以確保業(yè)務的穩(wěn)定安全；通過統(tǒng)一的實時監(jiān)控，可以實時查看自助設備的運行狀態(tài)，方便客戶運營和維護。

2、平臺組成

門診自助系統(tǒng)：通過投放自助服務終端，實現(xiàn)：發(fā)就診卡、就診卡充值、就診卡余額查詢、當日掛號、預約掛號、預約取號、復診取號、門診扣費、門診退費、門診費用清單打印、化驗單打印等功能。

住院自助系統(tǒng)：新增住院自助系統(tǒng)，通過投放自助服務終端（含機上軟件），實現(xiàn)：住院登記（通過二代身份證、就診卡）、住院費預存、住院費用清單查詢、打印等功能。

3、平臺就醫(yī)流程


4、產品優(yōu)勢和特點

1.技術先進

本方案采用了二代身份證識別技術、鈔票真?zhèn)舞b別技術、自動發(fā)卡技術、自動三合一卡讀寫技術、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術、整機抗暴技術，具有領先的技術優(yōu)勢，能夠支持多種建卡方式。

2.全程自助應用

本方案從發(fā)卡到掛號/預約掛號、現(xiàn)金/銀行卡充值、就診繳費、費用清單打印、信息查詢，患者可全程自助操作，可實現(xiàn)一個全功能的人工窗口功能。

3.軟件界面美觀易用

軟件系統(tǒng)采界面美觀、為了方便用戶操作，系統(tǒng)提供分步導航顯示，并有語音提示、動畫引導，人機交互界面非常友好。

4.應用安全

自助設備采用的密碼鍵盤是具有三防功能的3DES加密金屬密碼鍵盤，經(jīng)過了銀聯(lián)中心和PCI2.0認證。二代證讀卡器符合公安部相關要求，機柜通過了公安部抗暴安全認證。收鈔機具備鈔票防偽功能。可提供攝像頭攝像，保證應用安全。系統(tǒng)的日志文件詳細記錄了操作步驟，重要步驟同時保存在數(shù)據(jù)庫，終端業(yè)務數(shù)據(jù)每次啟動系統(tǒng)時自動備份，保證數(shù)據(jù)的萬無一失。

5.可擴展性好

基于創(chuàng)新的平臺級的整體解決方案、具有擴展性強（可快速擴充功能）、耦合度低（各子系統(tǒng)擴展不影響其他子系統(tǒng)）、穩(wěn)定可靠（具有多家醫(yī)院高強度持久運行經(jīng)驗）、高度安全（通過業(yè)務隔離等多重機制保障安全）。

6.功能綜合全面

國內功能最綜合最全面（同時支持預付費和實時繳費模式）、實施最快（最快 1個月全面上線）對醫(yī)院業(yè)務理解最深刻的解決方案。